Chính sách hoàn phí
Nhằm giúp hành khách nắm rõ thông tin và chủ động trong lịch trình cá nhân, VTbay gửi tới bạn cập nhật mới nhất về chính sách hoàn phí trả vé của các hãng hàng không nội địa Việt Nam.
Chính sách hoàn phí của các hãng bay cụ thể như sau:
Vietjet Air, Bamboo Airways và Pacific Airlines
Chính sách hủy vé - hoàn tiền áp dụng với hành khách có vé hợp lệ của 3 hãng bay Vietjet Air, Bamboo Airways và Pacific Airlines như sau:
- Vé được phép thay đổi trước tối thiểu 3 giờ trước giờ khởi hành
- Mất phí 374.000đ + mức chênh lệch giá vé nếu có
- Nếu hủy vé, hành khách sẽ không được hoàn lại tiền. Trong trường hợp chuyến bay bị hủy, hãng đồng ý hoàn tiền thì mức phí dịch vụ cũng sẽ không được hoàn.
Vietnam Airlines
Hãng hàng không Việt Nam Vietnam Airlines áp dụng chính sách khác nhau với từng hạng vé như sau:
| Hoàn vé | Đổi vé | Đổi hành trình | |
| Hạng Phổ thông tiết kiệm đặc biệt | Không | Không | Không |
| Hạng phổ thông tiết kiệm | - Trước ngày bay: 300.000 VND + chênh lệch - Trong và sau ngày bay: 600.000 VND + chênh lệch - Phí dịch vụ không hoàn lại | - Trước ngày bay: 300.000 VND + chênh lệch - Trong và sau ngày bay: 600.000 VND + chênh lệch | - Trước ngày bay: 300.000 VND + chênh lệch - Trong và sau ngày bay 600.000 VND + chênh lệch |
| Hạng phổ thông linh hoạt | - Trước ngày bay: 300.000 VND + chênh lệch - Phí dịch vụ không hoàn lại | Miễn Phí | - Trước ngày bay: 300.000 VND + chênh lệch - Phí dịch vụ không hoàn lại |
| Hạng Phổ thông đặc biệt | - Trước ngày bay: 300.000 VND + chênh lệch - Phí dịch vụ không hoàn lại | Miễn Phí | Miễn Phí |
| Hạng thương gia tiết kiệm | - Trước ngày bay: 300.000 VND + chênh lệch - Phí dịch vụ không hoàn lại | Miễn Phí | Miễn Phí |
| Hạng Thương gia linh hoạt | - Trước ngày bay: 300.000 VND + chênh lệch - Phí dịch vụ không hoàn lại | Miễn Phí | Miễn Phí |
Lưu ý về hoàn trả phí dịch vụ
Với hành khách mua vé trên hệ thống VTbay: Phí dịch vụ sẽ không được hoàn trong mọi trường hợp.
Với hành khách có vé của các hãng Vietjet Air, Bamboo Airways và Pacific Airlines: 70.000 VND/khách/chặng
Với hành khách có vé của Vietnam Airlines: 50.000 VND/khách/chặng
Về chúng tôi
Giới thiệu
Hướng dẫn đặt vé
Hướng dẫn thanh toán
Cẩm nang du lịch
Tour du lịch
Khuyến mại
Liên hệ
Quy chế hoạt động
Chính sách hoàn phí
Chính sách giao nhận
Hình thức thanh toán
Chính sách bảo mật thông tin
Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BƯU CHÍNH VIETTEL
Mã số doanh nghiệp: 0105269946 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp lần đầu ngày 20/04/2011
Địa chỉ : Tòa nhà Viettel Post, Số 2, Ngõ 15 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội.
Tổng đài: 1900 989 888
Hotline: 0868 111 133
Email : vemaybay@viettelpost.com.vn
Chấp nhận thanh toán
Nhận Email khuyến mại