Về Vietjet Air

Giới thiệu

Sở hữu đội bay 78 chiếc bao gồm toàn bộ là các dòng máy bay thế hệ mới A320, A321 với công nghệ tiết kiệm nhiên liệu hơn, phát thải khí thải ít hơn trong khi đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn cao nhất, Vietjet tự hào là một trong những hãng hàng không có đội tàu bay mới, tuổi bình quân 2-3 năm, mới nhất trong khu vực và thế giới.

Vietjet đã được trang đánh giá an toàn hàng không AirlineRating vinh danh là Hãng hàng không siêu tiết kiệm tốt nhất thế giới trong 5 năm liền (2017-2021). Hãng cũng nhận được nhiều giải thưởng trong và ngoài nước như Top 50 hãng hàng không tốt nhất thế giới về chỉ số sức khỏe hoạt động, tài chính; Hãng Hàng không siêu tiết kiệm tốt nhất thế giới năm 2020; Doanh nghiệp tốt nhất ngành hàng không tại châu Á; Top 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam; Top 10 doanh nghiệp có năng lực quản trị tốt nhất sàn chứng khoán Việt Nam…

Vietjet cũng nhận được huân chương Lao động của Chủ tịch nước, nhiều bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, các bộ, ngành... vì đóng góp mạnh mẽ của mình cho sự phát triển, đổi mới của ngành hàng không, du lịch cũng như những cống hiến, đóng góp cho xã hội thông qua hàng loạt hoạt động cộng đồng, thiện nguyện không ngừng nghỉ

THỦ TỤC BAY TẠI QUẦY LÀM THỦ TỤC SÂN BAY VIETJET AIR

Khi chọn hình thức làm thủ tục tại quầy làm thủ tục sân bay, Quý khách phải thực hiện đầy đủ các bước sau:

• Bước 1: Di chuyển đến khu vực làm thủ tục của Vietjet tại sân bay và xếp hàng chờ đến lượt.
• Bước 2: Xuất trình vé máy bay hoặc mã đặt chỗ Vietjet/số vé điện tử (đối với vé GDS) và giấy tờ tùy thân để nhân viên làm thủ tục xuất thẻ lên máy bay và làm thủ tục gửi hành lý (nếu có). Tại đây Nhân viên sẽ kiểm tra Hành lý xách tay của Quý khách để đảm bảo đúng tiêu chuẩn lên tàu bay.
• Bước 3: Kiểm tra lại thông tin trên thẻ lên máy bay bao gồm Họ tên, Số hiệu chuyến bay, Số ghế, Giờ lên máy bay, Cửa khởi hành.
• Bước 4: Di chuyển đến khu vực xuất cảnh (đối với chuyến bay quốc tế) và khu vực kiểm soát an ninh, đặt hành lý xách tay và đồ dùng cá nhân bao gồm áo khoác, nón, thắt lưng, giày dép, v.v… qua máy soi chiểu an ninh.
• Bước 5: Khi hoàn thành các thủ tục, Quý khách lưu ý theo dõi bảng hiển thị thông tin chuyến bay và chờ trước của khởi hành để lên máy bay.
  

THỦ TỤC BAY TRỰC TUYẾN (chỉ áp dụng với các chuyến bay nội địa)

Bước 1: Truy cập mục làm thủ tục trực tuyến của Vietjet tại: https://www.vietjetair.com/vi/checkin 

Bước 2: Nhập thông tin chuyến bay

• Điền đầy đủ thông tin yêu cầu trên màn hình gồm mã đặt chỗ và họ tên viết không dấu.

Bước 3: Chọn chuyến bay & hành khách

• Chọn chuyến bay đủ điều kiện làm thủ tục
• Chọn hành khách trên chuyến bay cần làm thủ tục

Bước 4: Lựa chọn chỗ ngồi Vietjet
Trên màn hình sẽ hiện ra hình ảnh khoang tàu bay để Quý khách lựa chọn ghế ngồi cho mình.

• Các ghế có màu xanh là những chỗ còn trống; màu vàng là ghế đang được chọn; màu xám là những ghế đã bị chọn hoặc không phù hợp và màu đỏ là những ghế cao cấp.

Bước 5: Hoàn thành làm thủ tục trực tuyến

• Xác nhận thông tin hành khách và quy định, điều lệ vận chuyển.
• Sau đó, hoàn thành làm thủ tục trực tuyến. Nếu muốn, Quý khách có thể nhận Thẻ lên tàu bay qua email hoặc tải về điện thoại của Quý khách.
• Nếu hoàn thành thủ tục trực tuyến và Quý khách không có hành lý ký gửi thì có thể vào thẳng cổng soi chiếu an ninh và ra cửa khởi hành để lên tàu bay mà không cần vào quầy làm thủ tục.

QUẦY LÀM THỦ TỤC KIOSK (chỉ áp dụng với các chuyến bay nội địa)

Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ & có mặt sớm tại sân bay

• Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cá nhân cần thiết cho chuyến bay.
• Đến sân bay sớm ít nhất 1 giờ trước giờ khởi hành và tìm Kiosk làm thủ tục màu đỏ của Vietjet. Kiosk thường được đặt gần quầy làm thủ tục tại sân bay.

Bước 2: Thao tác trên màn hình cảm ứng và điền đầy đủ thông tin cần thiết theo đúng thông tin đặt chỗ. Sau đó, điền thông tin và lựa chọn:

• Làm thủ tục
• Nhập mã đặt chỗ
• Chọn chuyến bay
• Chọn khách hàng làm thủ tục
• Chọn ghế
• Quy định về hành lý

Nếu 1 mã đặt chỗ chung cho nhiều người thì khi làm thủ tục, Quý khách có thể làm lần lượt cho từng người hoặc cho nhiều người.

Bước 3: Kiểm tra lại thông tin & in Thẻ lên tàu bay

• Nếu hoàn thành thủ tục Kiosk và Quý khách không có hành lý ký gửi thì có thể vào thẳng cửa soi chiếu an ninh và ra cửa khởi hành để lên tàu bay mà không cần vào quầy làm thủ tục.

Bước 4: Qua cửa an ninh & chờ khởi hành

Lưu ý

Một số trường hợp sau đây không được áp dụng thủ tục tại Kiosk mà bắt buộc phải đến sân bay làm thủ tục tại quầy Vietjet:

• Hành khách đi cùng em bé (<2 tuổi).
• Khách hạn chế khả năng vận động hoặc cần trợ giúp đặc biệt.
• Có hơn 100 khách trong cùng một mã đặt chỗ.
• Hành khách mang hành lý ký gửi.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET

Số 302/3 Phố Kim Mã, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội, Việt Nam.

Hotline: (+8428) 3551 6220